לכולנו יצא להיתקל בצורה זו או אחרת בטרולים באינטרנט בהשתתפות בפורומים או בטוקבקים.
לאה כהן, שכותבת נפלא ומביאה חומרים מעניינים ומקוריים מהאינטרנט למפתחים מביאה את שלל העצות בבלוג של צוות טכנולוגיות אינטרנט של אורט.
לאה מצטטת מהאתר של – ג’ואל ספולסקי וג’ף אטווד שהפכו להיות הגורואים של הצוות בתחום של פיתוח לאינטרנט. בפודקאסט שהם ערכו באתר stackoverflow – שנועד למפתחי אינטרנט – הם דנו בנושא התייחסות לטרולים.
בין שלל העצות הטכנולוגיות הם מציעים לדוגמה לקנפג את השרת כדי שיגיב באיטיות וייתן הודעות Time out לטרול מאותה כתובת IP.
עצה אחרת שלהם שנויה במחלוקת לטעמי – כשמנהל פורום באתר של ספולסקי מוחק הודעה, ההודעה נראית כאילו היא עדיין באתר לבעל כתובת ה-IP שכתב אותה וכן לטווח כתובות ה-IP הקרובות אליה. הדבר בעייתי מאחר והוא יוצר מראה לא אחיד של הפורום למשתתפים השונים וייתכן ויהיו כאלה שאינם הטרול. מצד שני, טרולים דורשים התייחסות חריגה.
בפוסט אפשר למצוא התייחסויות נוספות לשיטות לטיפול בטרולים.
תגובות
בימי כמנהל פורום, לא הייתי מוחק טרולים, רק עורך את ההודעות שלהם בצורה שהופכת את הטקסט למבזה כלפי כותב ההודעה.
אצלנו בעבר זה רק הגביר את האש של הטרולים.
עד עכשיו התעלמות זה נראה כנשק המנצח
למרות שכבר נתקלתי בטרולים שזה רק הגביר את היצירתיות שלהם.
האם לא ניתן להתגבר על כל המגבלות המבוססות על איפי ע"י שימוש באנונימיזר או פרוקסי כלשהו?
אדוה – אצלנו הצטברו סיפורי טרולים יצירתיים שהביאו לסגור פורומים בסיסמאות ועוד דוגמאות.
אחד העם – שימוש באנונימייזר יכול להואיל במקרה כזה.
לגבי פרוקסי -אם משתמשים במסנני IP זה יחסום את כל הבאים מאותה כתובת של הפרוקסי.
כלומר, אפשר למחוק, אבל רק בתנאי שיש למי שמוחק זמינות אינסופית לאינטרנט, כך שבאמת כל תגובת הטרול נמחקת מייד.
שיטה נוספת היא להיות נחמדים אל הטרול. אבל ממש נחמדים. לענות בסבלנות ולעניין ואפילו להפנות את הלחי השנייה אם צריך. לרוב הם לא ממש יודעים איך להתמודד עם זה.
יש טרולים טובים ורעים.
אולי צריך לפתח שיטה להבדיל בין טרולים "מלעונים" – שבאים באמת מתוך כוונה להרוס ולשבש לטרולים נייטרלים/בונים או סתם טרולים "מג'נונים".
בתור חיידק-על, אני ו71,737 הנפשות במשפחתי הגרעינית מוצאים את ההשוואה בין חיידקים לטרולים "מולענים" כמקוממת ומעליבה.
אז הנה משו שהגיע באיחור של איזה 10 שנים…
http://halemo.net/edoar/0105/0004.html
פרסם תגובה